1. Áreas de Envío Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. No realizamos envíos a direcciones fuera de Colombia, salvo que se indique lo contrario en futuras promociones o acuerdos especiales.

2. Métodos de Envío Ofrecemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Los métodos disponibles incluyen:

• Envío estándar
• Envío exprés (dependiendo de la ubicación)

Los costos de envío variarán según el peso del paquete y la ubicación de destino. Las tarifas exactas se mostrarán en el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

3. Tiempos de Entrega

• El tiempo de entrega estimado depende de la ubicación y el tipo de envío seleccionado.
• Para envíos estándar, el tiempo de entrega es de entre 5 y 7 días hábiles.
• Para envíos exprés, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, como el clima, las festividades nacionales y el volumen de pedidos.

4. Envío Gratis Ofrecemos envío gratuito en toda Colombia para compras superiores a [i1 unidade]. Para compras menores a este monto, se aplicará una tarifa de envío estándar.

5. Confirmación y Seguimiento de Pedidos Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para seguir el estado de tu paquete a través de la página web del servicio de mensajería correspondiente.

6. Retrasos en el Envío Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, no podemos garantizar que el paquete llegue exactamente en la fecha prometida. Factores fuera de nuestro control, como la alta demanda de servicios de mensajería o condiciones climáticas extremas, pueden causar retrasos. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver cualquier problema que surja.

7. Problemas con el Envío Si tienes algún problema con el envío de tu pedido (por ejemplo, si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado o si está dañado), por favor contáctanos a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

8. Cambio de Dirección Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos inmediatamente. Haremos lo posible para hacer el cambio antes de que el paquete sea enviado. Si el paquete ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.

9. Envíos Internacionales Por el momento, no realizamos envíos fuera de Colombia. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestros servicios a otros países en el futuro.

10. Preguntas o Dudas Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.